Vaša spokojnosť je pre nás prioritou. Ak nie ste spokojní s tovarom, ktorý ste u nás zakúpili, máte možnosť ho vrátiť v súlade s našimi pravidlami vrátenia tovaru. V tomto článku sa dozviete všetko, čo potrebujete vedieť o procese vrátenia tovaru.

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od jeho doručenia. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý, v originálnom obale a so všetkými štítkami. Prosíme, aby ste spolu s tovarom priložili aj doklad o kúpe.

Ako zabaliť a odoslať zásielku na vrátenie?

• Pripravte si produkt na vrátenie.
• Vyplňte priložený formulár na vrátenie tovaru alebo si stiahnite PDF.
• Ďalším krokom je potvrdenie vrátenia vašej objednávky. Kuriérska spoločnosť vás bude informovať e-mailom o detailoch prevzatí balíka. Štítok so spiatočnou adresou bude mať kuriér.
• Kuriér DPD donesie prepravný štítok a vyzdvihne od Vás zásielku na vrátenie.

Kedy dostanete peniaze späť, pri vrátení tovaru online?

Pri vrátení kuriérom Vám peniaze vrátime do 14 dní od prijatia vrátenej zásielky. Ak bola objednávka zaplatená na dobierku, peniaze budú vrátené na číslo bankového účtu uvedené vo formulári pre vrátenie tovaru. Platby kartou Vám budú vrátené cez platobnú bránu.